LA PRIVACIDAD, BASE DE UNA RELACIÓN DE CONFIANZA. 

En Qocook somos plenamente conscientes de la confianza que los Usuarios-Clientes depositan en nosotros, y tenemos la responsabilidad de proteger su privacidad. Como parte de esta responsabilidad, cuando se utiliza nuestro sitio web indicamos qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y cómo utilizamos esta información para mejorar nuestro servicio.

NORMAS DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD. 

Varios criterios rigen nuestra política de privacidad y, por tanto, el modo en que tratamos la información de los Usuarios-Clientes que visitan la tienda Qocook:

-Recopilar información personal de forma transparente.
-Desarrollar y ofertar servicios que reflejen prácticas de privacidad firmes.
-Utilizar la información para ofrecer a nuestros usuarios productos y servicios útiles.
-Conservar de forma responsable la información de que disponemos.
-No transmitir dicha información a terceros ajenos a nuestra empresa o grupo de empresas.

 

OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 El objetivo de nuestra política de privacidad es asegurar al Usuario-Cliente la plena confianza tanto en el uso de nuestro sitio web, como en la realización de compras, a fin que podamos garantizar, en la mayor medida posible, la fiabilidad de su navegación, la seguridad de sus compras, y su fidelización como Clientes Qocook.

Esta política de privacidad genérica que aplicamos a nuestro sitio web Qocook, y podrá ser siempre actualizada para mejorar la protección de todos los derechos que puedan estar implicados.

CONSULTAS SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. 

Cualquier consulta que deseen realizar sobre la política de privacidad pueden dirigirla a la siguiente dirección de correo electrónico: info@qocook.com

INFORMACIÓN QUE ARCHIVA COMCORO PRODUCTS SLU. 

Nuestro sitio web recopila sólo la información que a continuación se indica:

1.   La información que proporciona el Usuario-Cliente al registrarse, y que genera una cuenta o ficha del usuario, que permite al mismo, en lo sucesivo, no tener que volver a cumplimentarlos, y poder disfrutar de una navegación y de boletines informativos y promocionales personalizados.
2.    La información recabada mediante la utilización de cookies, que utiliza el sitio web Qocook con la finalidad que el Usuario-Cliente disfrute de una navegación más fácil por el portal al aprovechar la utilidad de esta herramienta.
3.   Los datos de los pedidos que realiza en la tienda virtual y su forma de pago, para que el propio Usuario-Cliente pueda tener puntual información de su historial de compras y, también, pueda conocer el estado de tramitación de sus pedidos pendientes de entrega.
4.   La IP del Usuario-Cliente al navegar por nuestro sitio web, que se conservará en seguridad del mismo, pues se aceptará una sola transacción al día efectuada por una IP.

TITULARIDAD DEL ARCHIVO DE DATOS PERSONALES. 

COMCORO PRODUCTS SLU, propietaria de la marca y sitio web www.qocook.com, es el titular o responsable del fichero de datos de carácter personal inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, y custodia dichos datos de acuerdo a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan dichos datos. Qocook garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que integran el fichero automatizado, que sólo se utilizarán para mejorar el servicio de atención al Usuario-Cliente, ayudándole en la navegación por nuestra tienda virtual o poniendo a su disposición productos y servicios útiles, como la comunicación de promociones especiales, el canje de bonos descuento, etc.

INFORMACIÓN RECABADA MEDIANTE UTILIZACIÓN DE COOKIES. 

El sitio web utiliza esta herramienta de almacenamiento y recuperación de información sobre las preferencias y gustos del Usuario-Cliente durante su visita en la tienda Qocook, para facilitarle la navegación. No obstante a su utilidad, el Usuario-Cliente puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies, y para desactivar o impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por ello, Qocook recomienda a sus Usuarios-Clientes que consulten las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

AUTORIZACIÓN EXPRESA DEL USUARIO O CLIENTE. 

Si en alguna ocasión Qocook se planteara, de manera excepcional, y aún en interés del Usuario-Cliente, utilizar la información que custodia del mismo para otro uso diferente de los señalados en esta Política de Privacidad o en las Condiciones Generales de Contratación y Uso de este sitio web, siempre deberá recabar el consentimiento expreso del interesado.

INFORMACIÓN NO ALMACENADA POR COMCORO PRODUCTS SLU. 

La información confidencial que el Usuario-Cliente tiene que facilitar cuando presta el consentimiento a la compra de los productos seleccionados, abriendo para ello el enlace a la pasarela de pago que ha elegido, no es accesible a Qocook en ningún caso. No obstante a ello, Qocook recuerda al Usuario-Cliente que dichas pasarelas o sistemas de pago que se le proponen se ajustan a sistemas de comercio de confianza y cuentan con sus específicas políticas de privacidad, que también puede consultar en sus sitios web específicos.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE COMCORO PRODUCTS SLU. 

Nuestro sitio web ofrece al Usuario-Cliente que sea usuario de las redes sociales Facebook o Twitter, la posibilidad de expresar sus opiniones sobre los productos de la tienda virtual haciendo uso de los botones correspondientes, e incluso participar en las acciones promocionales o publicitarias que se promuevan por la marca. Pero Qocook informa a los Usuarios-Clientes que la utilización de dichos enlaces es voluntaria, y con su selección se abren conexiones directas a dichas redes y ello produce un trasvase automático de ciertos datos personales que Comcoro Products SLU no puede controlar y, en consecuencia, no puede responsabilizarse de ese paquete de información en modo alguno.

ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL Y ACTUALIZACIÓN DE LA MISMA.

Los Usuarios-Clientes de Qocook, de conformidad con la ley orgánica 15/99, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, comunicándolo por correo electrónico al sitio web Qocook, info@qocook.com, o bien a la siguiente dirección postal:

COMCORO PRODUCTS SLU.
PRIVACIDAD – QOCOOK
C/ FURS, 24
ONTINYENT 46870. VALENCIA.